loader image

ZANIMLJIVOSTI

Često postavljena pitanja

Veleprodajna cijena predstavlja cijenu proizvoda bez PDV-a, dok je maloprodajna cijena veleprodajna cijena s dodatkom PDV-a. Svi kupci plaćaju veleprodajnu cijenu s uključenim PDV-om (tj. maloprodajnu cijenu). Međutim, pravne i fizičke osobe koje su u sustavu PDV-a i zatraže račun R-1, imaju pravo na povrat PDV-a kroz obračun poreza kod svoje porezne uprave.

Plaćanje je moguće izvršiti gotovinom, avansnim uplatama prema ponudi ili korištenjem kartica. Prilikom dostave kurirskom službom moguće je plaćanje pouzećem u gotovini.

Cijene boca i staklenki ne uključuju čepove ili zatvarače, osim u slučajevima gdje je to izričito naznačeno (npr. kod PET boca). S obzirom na to da za većinu artikala možete birati između različitih vrsta čepova (pluto, sintetski, plastičnim sa dozatorom, aluminijskim sa dozatorom, plastični sa staklenom), naši djelatnici rado će vam pomoći pri odabiru.

Ako robu preuzimate osobno u našoj trgovini ili putem kurira kojeg sami angažirate, možete kupovati artikle pojedinačno, u količinama po vlastitoj želji. Međutim, ako robu šaljemo putem dostavne službe, isporučujemo isključivo cijela transportna pakiranja određenog modela boca ili staklenki. Čepove i zatvarače moguće je naručiti pojedinačno, u skladu s količinom naručenih boca ili staklenki.

Robu možete naručiti putem telefona ili e-maila. Prilikom narudžbe, potrebno je dostaviti sljedeće podatke: ime i prezime ili naziv tvrtke, potpuna adresa te kontakt broj telefona ili mobitela. Ako naručujete kao tvrtka, obavezno je priložiti i OIB.

Možemo Vam poslati robu na vašu adresu, bilo u obliku paketa ili paletne pošiljke. Cijena dostave i vrijeme isporuke ovise o količini naručene robe, stoga Vas molimo da nas kontaktirate kako bismo Vam pružili detaljnije informacije.

Prodavaonica je otvorena od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 17:00 sati, te subotom od 8:00 do 13:00 sati.

Način podnošenja prigovora 

Po Zakonu o zaštiti potrošača, pisani prigovor možete podnijeti na sljedeće načine: 

– poštom, na adresu Boca d.o.o., Stinice 59, 21 000 Split; 

– osobno u poslovnim prostorijama, u našoj poslovnici u Splitu, na adresi Stinice 59; 

– elektroničkom poštom, na adresu elektroničke pošte info@boca.hr 

Molimo Vas da u pisanom prigovoru navedete na koji način želite primiti naš odgovor – putem elektroničke pošte ili na kućnu adresu, te da uz to priložite odgovarajuće kontakt podatke.